Условия и положения
Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.alion.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией SRL TARANTEX через сайт.
Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный сайт принадлежит SRL TARANTEX. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и положения продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова и представлены ниже.
Использование веб-сайта предполагает принятие Условий и положений, предложенных SRL TARANTEX, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия и положения, а Покупатель обязан отслеживать изменения.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.alion.md, вы автоматически соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/выполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/newsletter.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных. Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте.
Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть защищена полностью. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, и он делает это на собственную ответственность.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна платежной картой — при получении заказа вы получите кассовый чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты, которая позволяет проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на ваш адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, которая была использована для покупки.
Для совершения оплаты вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для выполнения оплаты будут запрошены следующие данные:
- Номер карты — 16 цифр
- Срок действия — месяц и год
- Код CVC или CVV — 3 цифры
Имя и фамилия, указанные на платежной карте.
Если валюта карты отличается от валюты транзакции — MDL, то при конвертации суммы, списанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки.
Доставка в пределах мун. Кишинев осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 09:00 до 20:00 и является бесплатной для заказов на сумму не менее 500 MDL. Для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается в размере 150 MDL, которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа.
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 120 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 09:00 до 20:00 и является бесплатной для заказов на сумму не менее 1000 MDL. Для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается в размере 250 MDL, которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа.
В воскресенье и в дни национальных праздников доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть увеличен в отдельных ситуациях, например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д. Мы заранее уведомим вас, если столкнемся с одной из таких ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домой, в офис или по любому другому адресу, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.
При получении товаров просим вас в присутствии курьера проверить целостность упаковки и наличие кассового чека. Любые последующие претензии по этим аспектам приниматься не будут.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию из Закона №105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный продукт/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Товары из категории изделий, приведенных в качестве примера, не могут быть обменены или возвращены в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003, в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007.
Контакты компании в случае возврата: +37368691000
Срок обработки заявки на возврат: 2 дня
Условия возврата: смотреть подробнее
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с положениями закона.
Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами — автоматическими и ручными — с соблюдением законодательных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители принимают к сведению, что их персональные данные — имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес — будут обрабатываться и использоваться.
Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при навигации, использовании и регистрации на сайте www.alion.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.alion.md, будет считаться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством: по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций, а также иных органов, уполномоченных обрабатывать персональные данные.
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических целях и для последующего продвижения.
Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных, обеспечивает защиту данных потребителей и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими правовыми положениями.
Поставщик не собирает информацию, относящуюся к транзакциям, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
За дополнительными деталями и информацией любое заинтересованное лицо может обратиться по email info@alion.md или по телефону +37368691000.
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое наименование компании: SRL TARANTEX
IDNO: 1007602010308
Юридический адрес: Balti, str. Kiev, 2/21
Физический адрес: Balti, str. Calea Ieșilor 102
Контактный телефон: +37368691000
Контактный email: info@alion.md
