Возврат товаров

Мы хотим, чтобы каждая покупка была простой и безопасной. На этой странице вы найдете условия возврата, допустимые причины, пункты возврата товара и пошаговую инструкцию для оформления заявки.

Срок возврата

Товары надлежащего качества или товары с дефектом можно вернуть в течение 14 дней с момента получения товара при наличии кассового чека или документа, подтверждающего покупку.

Товар принимается к возврату, если он полностью укомплектован, находится в оригинальной упаковке, имеет этикетки и не содержит следов использования. Все аксессуары, документация, инструкции и другие дополнительные элементы, которые идут вместе с товаром, должны быть в наличии. Товар не должен иметь повреждений, загрязнений или дефектов, кроме тех, которые могли возникнуть в процессе производства.

Товар можно вернуть в наших пунктах выдачи и возврата:

Важно

После распечатывания упаковочного листа передайте его сотруднику магазина или курьеру вместе с возвращаемым товаром.

1. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными, полудрагоценными или синтетическими камнями, а также ограненные драгоценные камни.
2. Швейные и трикотажные изделия: нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия.
3. Предметы личной гигиены: зубные щетки, расчески, заколки, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие подобные товары.
4. Парфюмерные и косметические товары.
5. Текстильные товары: хлопок, лен, шерсть, шелк, синтетические материалы, ленты, кружева и другие подобные товары.
6. Кабельная продукция: провода, кабели, шнуры.
7. Строительные, отделочные и другие товары, продаваемые на метраж: линолеум, пленка, ковролин и другие.
8. Изделия и материалы из пластика, контактирующие с пищевыми продуктами, включая одноразовые товары, посуду, кухонные аксессуары, упаковку и емкости для хранения.
9. Бытовая химия, пестициды и агрохимическая продукция.
10. Бытовая мебель, мебельные наборы и гарнитуры.
11. Автомобили, товары для мотоциклов, прицепы, агрегаты, малые сельскохозяйственные машины, лодки и другие плавательные средства бытового назначения.
12. Технически сложные бытовые товары с гарантией: бытовая техника, радиоэлектронное оборудование, компьютеры, фото- и видеотехника, стационарные и мобильные телефоны, факсы, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование.
13. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях: санитарно-гигиенические изделия, медицинские инструменты и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы, товары по уходу за детьми, лекарственные средства.
14. Игрушки.
15. Интимные товары для взрослых.

Остались вопросы?

Если у вас есть вопросы по обмену или возврату товара, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь.